¿Qué pasa si me van a cortar la luz o el gas?
Llame a su compañía antes de la fecha del aviso y pida un plan de pagos. En la temporada de calefacción aplica la regla de clima frío de Minnesota, y la Comisión de Servicios Públicos tiene una página oficial de ayuda al consumidor.
Si es una emergencia, llame al 911 antes de leer.
Tema delicado: explicamos el proceso y le mostramos la fuente oficial, no su caso personal.
Primero
- Lea la fecha exacta del aviso.
- Llame a la compañía y pregunte por un plan y por la protección de clima frío.
Después
- Llame al 211 por ayuda con la factura de energía.
- Si no se resuelve, use la página de ayuda al consumidor de la Comisión.
Guarde esto
- El aviso de corte.
- El acuerdo de pagos por escrito.
Evite esto
- Pagar a un tercero que dice arreglar su cuenta por usted.
Qué puede pasar
- Sin acuerdo puede haber corte y costo de reconexión; la compañía y la Comisión explican las reglas.
Ayuda oficial
- Regla de clima frío (Cold Weather Rule)Minnesota Department of Commerce
- Ayuda al consumidor — Comisión de Servicios PúblicosMinnesota Public Utilities Commission
Contenido revisado: 20 sep. 2026
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